退款与订阅政策
最后更新：2026-11-06
本页是 English Refund and Subscription Policy 的中文参考译文。英文版与中文版不一致时，以英文版为准。
本政策适用于 Keragi 的付费功能、订阅与商业许可。免费软件下载按 LICENSE 提供，不收取费用。
1. 免费软件
下载和使用免费版本不会产生付款义务。未购买付费功能，不会向你收费。
2. 付费功能与订阅
2.1 付费功能的价格、计费周期、续订与退款条件以结账页或订单为准。
2.2 订阅仅按结账时说明续订。你可在续订日前通过订单或结账页说明的方式取消。取消停止未来续订，不自动退还当前周期费用。
2.3 除订单或适用法律另有规定外，付费功能已访问或激活后，当前计费周期的费用不予退还。
3. 欧盟/英国及其他消费者权利
3.1 如果你是欧盟、英国或其他有法定撤回权地区的消费者，你可能有权在法律规定期限内（例如 14 天）撤回远程合同。
3.2 对于立即提供的数字内容，如你明确同意立即访问并确认放弃撤回权，撤回权可能丧失。需要时，结账页会单独征求该同意。
3.3 本政策不限制你所在地法律中不可放弃的强制性消费者权利。
4. 故障、重复或未经授权的扣费
- 付费功能未按说明工作，请先联系我们，以便调查或提供补救。
- 如被重复扣费或扣费未经授权，请尽快联系我们和支付方。
- 经核实的重复或未经授权扣费可退款。请先联系我们再发起拒付，以便更快解决。
5. 如何申请退款
请通过 https://www.keragi.com 联系我们，并提供：
- 订单或交易 ID；
- 购买使用的邮箱或账号；
- 申请原因；
- 购买日期及（如适用）购买的功能或资源。
我们会在合理期限内审核并回复。批准的退款通常退回原支付方式，到账时间取决于支付方。
6. 税费与手续费
退款是否包含税费与支付手续费，按法律或支付方条款处理。汇率差异由你的银行或支付方决定。
7. 变更
我们可能更新本政策。你购买时生效的版本适用于该次购买，除非法律要求或你明确接受后续版本。
8. 联系方式
退款或订阅问题，请使用官网公布的联系方式。